Áudio original disponível no site da CBN. E se você quiser ler os comentários anteriores do Max Gehringer, publicados aqui, basta clicar neste link.
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Qual a melhor maneira de informar candidatos que eles não foram selecionados?
Uma ouvinte escreve: "Sou responsável pelo setor de recrutamento e seleção de minha empresa. Muitos candidatos me perguntam, depois das entrevistas, como ficarão sabendo se foram, ou não, avaliados para a vaga. E eu pretendo começar a enviar e-mails para aqueles que não foram. Qual seria a melhor maneira de redigir esse e-mail?"
Bom, ótima iniciativa. Muitos ouvintes já escreveram reclamando da falta de atenção da empresa depois de um processo seletivo. E finalmente, surge você, uma recrutadora que se dispõe a não prolongar o estado de agonia dos candidatos.
Se isso deveria ser uma obrigação de qualquer empresa, já abordar todos os pontos que levaram à escolha de outro candidato, não é obrigação, embora os que não são selecionados certamente gostassem de saber o que fazer, ou não fazer, em futuras entrevistas de emprego.
Minha sugestão: não estique demais o e-mail, nem forneça detalhes que possam ser contestados pelos candidatos. O e-mail que você vai enviar pode lhe parecer até um favor pessoal a um candidato, mas é bem mais do que isso: ele é um documento oficial. E dependendo do que você escrever, o seu nome e o da sua empresa poderão acabar rodando pela internet, e nem sempre acompanhados por palavras elogiosas.
A sugestão para o e-mail seria algo assim:
"Agradecemos a sua participação no processo e informamos que você não foi selecionado. Mas manteremos o seu currículo em nosso banco de dados para o caso de surgir uma futura vaga com o seu perfil."
Isso não diz tudo o que o candidato gostaria de saber. Mas fornece as duas informações essenciais.
Max Gehringer, para CBN.
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